Aturan main memakai XPod.

Kamu bisa mendaftar dengan email dan kata sandi, atau masuk lewat “Masuk dengan Axiona” (OpenID Connect melalui akun Axiona). Pendaftaran dengan email selesai setelah kamu memverifikasi email lewat tautan yang kami kirim.

Data yang kamu berikan harus benar dan tetap mutakhir. Kamu bertanggung jawab menjaga kata sandi dan akses ke akunmu, serta atas semua yang terjadi lewat akun itu. Kalau akunmu diduga dibobol, segera hubungi [email protected].

• App: aplikasi siap pakai dari katalog template yang versinya kami rawat.
• Run: container milikmu sendiri, kami yang menjalankan.
• Base: database PostgreSQL terkelola.
• Sites: situs statis.
• Jobs: tugas terjadwal.
• Queue: antrean pesan.
• Functions: fungsi yang dijalankan per panggilan.

Paket, harga, dan ketersediaan tiap produk tampil di halaman harga dan di console saat checkout; yang berlaku adalah yang ditampilkan ketika kamu memesan. Katalog dan fitur bisa berubah, dan aplikasi berstatus “segera hadir” belum bisa dipesan.

Aplikasi pihak ketiga di katalog (misalnya n8n) tetap tunduk pada lisensi pembuatnya. Kami menjalankan dan merawatnya, bukan pemiliknya.

XPod memakai saldo prabayar dalam Rupiah. Biaya layanan dipotong dari saldo ini; kami tidak menagih kartu secara otomatis.

Kamu mengisi saldo lewat AxiPay, gateway pembayaran Axiona. Metode yang tersedia (misalnya transfer virtual account, QRIS, e-wallet, atau minimarket) ditampilkan di halaman pembayaran dan bisa berubah. Kamu membayar di halaman AxiPay; XPod tidak menyimpan nomor kartu atau kredensial pembayaranmu. Sesi pembayaran punya batas waktu dan kedaluwarsa kalau tidak dibayar.

Layanan berbayar butuh saldo minimal Rp10.000 untuk dimulai. Paket gratis (misalnya Sites Gratis) tidak butuh saldo.

Saldo bonus atau promo, bila ada, bisa punya masa berlaku dan hangus setelahnya.

Kalau pembayaran berhasil tetapi layanan yang kamu pesan tidak bisa diserahkan, jumlahnya dikreditkan ke saldomu. Kalau AxiPay mengembalikan sebuah top-up, saldo dikurangi sebesar jumlah itu; bila sudah terpakai, selisihnya menjadi tunggakan di akunmu.

Syarat ini tidak menetapkan hak pengembalian uang tunai atas saldo yang sudah terisi. Kalau ada masalah pembayaran atau top-up yang tidak masuk, hubungi [email protected] dengan bukti pembayaranmu.

Setiap produk punya aturan tagih sendiri; angka tarifnya ada di halaman harga masing-masing.

• App dan Base: langganan yang ditagih di muka, bulanan (beberapa paket juga tahunan). Tiap periode diperpanjang otomatis dari saldo pada tanggal jatuh tempo selama perpanjangan otomatis aktif.
• Run dan paket berbayar Sites: ada harga bulanan, tetapi yang ditagih adalah menit layanan itu aktif, dipotong dari saldo berjalan tanpa bayar di muka, dan tidak pernah melebihi harga bulanannya. Container atau situs yang dihentikan berhenti ditagih.
• Jobs, Queue, dan Functions: sesuai pemakaian (per detik, per pesan, atau per panggilan), dipotong dari saldo.
• Trafik keluar atau pemakaian di atas kuota paket ditagih terpisah dan dipotong dari saldo.

Menghentikan bukan berhenti berlangganan. Layanan langganan (App dan Base) yang kamu hentikan sementara tetap ditagih tiap periode sampai kamu menghapusnya atau mematikan perpanjangannya.

Langganan App dan Base. Kalau saldo tidak cukup saat jatuh tempo, layanan masuk masa tenggang 14 hari: tetap berjalan sementara kami mencoba memperpanjang lagi dan mengirim email pemberitahuan. Begitu saldo terisi dan perpanjangan berhasil, langganan berlanjut tanpa ada hari yang terlewat.

Lewat masa tenggang, layanan ditangguhkan: dihentikan, tetapi datanya masih utuh selama 30 hari. Dalam waktu itu, mengisi saldo lalu memperpanjang akan menjalankannya lagi. Setelah 30 hari berlalu, layanan dan datanya dihapus permanen.

Kalau kamu mematikan perpanjangan, layanan ditangguhkan di akhir periode yang sudah dibayar tanpa masa tenggang, dan penghapusan data setelah itu mengikuti masa simpan yang sama.

Kalau kamu menghapus layanan dari console, layanan langsung dihentikan dan datanya dihapus permanen setelah 7 hari. Membeli produk yang sama lagi dalam jendela itu memulihkan layanan tersebut.

Layanan yang ditagih menurut pemakaian (seperti Run dan Sites). Kalau saldo efektifmu habis atau menunggak, layanan itu ditangguhkan dan berjalan lagi otomatis setelah saldo terisi dan tunggakan lunas. Tunggakan pemakaian saja tidak memicu penghapusan data.

Kami mengirim pengingat perpanjangan dan pemberitahuan saldo kurang atau penangguhan ke email akunmu, jadi pastikan alamat itu aktif. Angka 14 dan 30 hari di atas adalah pengaturan penagihan XPod pada tanggal pembaruan dokumen ini.

Kamu bertanggung jawab atas aplikasi, kode, data, dan konten yang kamu jalankan di XPod, termasuk lisensinya. Jangan memakai XPod untuk:

• melanggar hukum yang berlaku di Indonesia atau hak pihak lain;
• menyebarkan malware, phishing, atau spam;
• menambang mata uang kripto;
• menyerang, memindai tanpa izin, atau mengganggu sistem milik orang lain, termasuk ikut serta dalam serangan penolakan layanan (DoS/DDoS) atau mengirim lalu lintas keluar dalam jumlah yang tidak wajar;
• menjalankan relay email terbuka, proxy terbuka, atau layanan lain yang dipakai pihak ketiga untuk menyembunyikan asal serangan;
• memakai CPU, memori, disk, atau bandwidth melebihi paket yang kamu bayar sampai mengganggu platform atau pelanggan lain, atau mencoba menembus isolasi antarpelanggan dan mengakses data pelanggan lain.

Kalau kami menemukan pelanggaran atau menerima laporan yang kredibel, kami dapat menghentikan layanan yang bersangkutan dan menahan akses ke akun, sementara atau permanen. Untuk pelanggaran yang membahayakan pelanggan lain, platform, atau pihak ketiga (misalnya penambangan kripto, serangan keluar, atau malware), kami dapat melakukannya segera tanpa pemberitahuan lebih dulu, lalu memberi tahu kamu lewat email akun. Selama penangguhan karena pelanggaran, layanan itu tidak bisa dijalankan lagi dari console; hubungi kami untuk peninjauan.

Laporkan penyalahgunaan layanan XPod ke [email protected]. Sertakan alamat atau domain yang terlibat, waktu kejadian beserta zona waktunya, dan bukti seperti log atau tangkapan layar. Kami membaca setiap laporan dan menindaklanjutinya sesuai ketentuan di atas.

Aplikasi, database, berkas, dan konten yang kamu simpan di XPod tetap milikmu. Kamu memberi kami izin terbatas untuk memproses, menyimpan, dan menjalankannya semata-mata supaya layanan berjalan.

Kamu bertanggung jawab atas salinan cadangan data pentingmu, kecuali produk yang kamu beli menyebut fitur cadangan secara tegas di halaman produknya, dan itu pun sebatas yang tertulis di sana.

Cara kami memperlakukan data pribadi dijelaskan di Kebijakan Privasi.

Kami berusaha menjaga layanan tetap berjalan, tetapi dokumen ini tidak menjanjikan ketersediaan tanpa gangguan dan tidak memuat perjanjian tingkat layanan (SLA). Pemeliharaan, gangguan pada penyedia infrastruktur, atau kejadian di luar kendali kami bisa menghentikan layanan sementara.

Layanan diberikan sebagaimana adanya. Sejauh diizinkan hukum, kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, seperti hilangnya keuntungan, pendapatan, atau data, yang timbul dari pemakaian atau ketidakmampuan memakai layanan.

Ketentuan ini tidak membatasi hak yang menurut hukum yang berlaku tidak dapat dikesampingkan.

Kamu bisa berhenti kapan saja: matikan perpanjangan, hapus layanan dari console, atau minta penghapusan akun lewat [email protected]. Syarat ini tidak menetapkan pengembalian biaya untuk sisa periode yang sudah dibayar.

Kami dapat menangguhkan atau menutup akun atau layanan bila ada pelanggaran syarat ini, risiko keamanan, tunggakan seperti dijelaskan di atas, atau kewajiban hukum. Untuk penangguhan karena saldo, kami mengirim email ke alamat akunmu. Kami dapat menyimpan catatan yang diperlukan untuk menyelidiki pelanggaran dan menanggapi permintaan yang sah dari aparat penegak hukum, dan dapat menyerahkan data yang wajib diberikan menurut hukum yang berlaku di Indonesia.

Saat akun ditutup, data layanan dihapus sesuai aturan di atas, sementara catatan transaksi tetap disimpan seperti dijelaskan di Kebijakan Privasi.

Kami dapat memperbarui syarat ini. Versi terbaru selalu ada di halaman ini beserta tanggal pembaruannya. Kalau kamu terus memakai XPod setelah versi baru berlaku, kamu dianggap menyetujuinya.

Syarat ini tunduk pada hukum Republik Indonesia.

Pertanyaan, keluhan, atau permintaan terkait syarat ini bisa dikirim ke [email protected].